A Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis lançou um novo canal exclusivo para denúncias de irregularidades em postos de combustíveis, revendas de gás de cozinha e outros agentes regulados. Essa iniciativa surge em um contexto de aumento nos preços da gasolina e do diesel, que têm sido influenciados por oscilações no mercado internacional devido a conflitos no Oriente Médio. Apesar das ações do governo federal para conter os aumentos, consumidores ainda relatam reajustes considerados abusivos em alguns locais.

Com o novo sistema, as denúncias podem ser feitas por meio de um formulário disponível no site da ANP, o que facilita o envio de informações para as equipes de fiscalização. A mudança também reorganiza os canais de atendimento, com o FalaBR agora restrito a pedidos de informação, sugestões, reclamações e denúncias relacionadas a servidores da agência. Além do formulário online, a ANP mantém o telefone 0800 970 0267, que pode ser utilizado gratuitamente para qualquer tipo de manifestação.

Para registrar uma denúncia, o consumidor deve, sempre que possível, informar o CNPJ do estabelecimento, que geralmente está disponível em placas, notas fiscais ou em áreas visíveis nos postos e revendas. A agência recomenda que não sejam incluídos dados pessoais no relato, assegurando o anonimato do denunciante. De acordo com a ANP, essa medida visa aprimorar o combate a práticas irregulares e fortalecer a fiscalização em um momento de maior pressão sobre os preços dos combustíveis no país.