A Anthropic iniciou a implementação de um sistema de verificação de identidade para o Claude, aplicável em alguns casos de uso específicos. A empresa não especificou quais situações exigirão esse procedimento, mas informou que os usuários poderão ser solicitados a realizar a verificação ao tentarem acessar determinadas funcionalidades. O processo envolve o envio de um documento oficial com foto emitido pelo governo, além da captura de uma selfie, que será comparada ao documento apresentado.

Essa medida gerou reações negativas entre alguns usuários, que questionam a necessidade de verificação de identidade para o uso de um chatbot de inteligência artificial, especialmente considerando que assinantes pagos já fornecem dados de cartão de crédito. As críticas também se estendem à escolha da Persona como parceira para o processo de verificação. A Persona já fornece serviços de verificação de idade para outras plataformas, como OpenAI e Roblox, e conta com investidores como a Founders Fund, cofundada por Peter Thiel, que também é cofundador e presidente da Palantir. A Palantir é conhecida por ter como principais clientes agências federais e órgãos governamentais dos Estados Unidos, incluindo o FBI e a CIA, e enfrenta críticas pelo uso de suas tecnologias em iniciativas de vigilância.

Em comunicado, a Anthropic esclareceu que a Persona será responsável pelo processamento dos documentos e selfies, garantindo que não haverá cópias ou armazenamento dessas imagens. A empresa destacou que a parceira possui limitações contratuais sobre o uso dos dados, além de assegurar que todas as informações serão criptografadas tanto em trânsito quanto em repouso. A Anthropic também enfatizou que não utilizará os dados de identidade para treinar seus modelos e que não compartilhará essas informações com terceiros. Em uma atualização divulgada em 16 de abril de 2026, a empresa informou que a verificação se aplica a um número limitado de casos, relacionados a atividades que possam indicar comportamento fraudulento ou abusivo, em violação às suas políticas de uso.