O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) anunciou, em nota divulgada neste domingo (18), que cerca de 150 mil credores do Banco Master começarão a receber os pagamentos a partir desta segunda-feira (19). Esse grupo é composto por investidores que já finalizaram o processo de solicitação de ressarcimento por meio do aplicativo do fundo e estão prontos para a etapa de pagamento.

O FGC informou que, entre os aproximadamente 800 mil credores do banco, 369 mil já registraram pedidos na plataforma. A instituição destacou que o sistema está funcionando em um ritmo acelerado para atender à demanda, processando cerca de 9 mil pedidos por hora, o que equivale a aproximadamente 2,5 solicitações por segundo.

O prazo para solicitar a devolução dos valores foi aberto no sábado (17), mas nas primeiras horas houve instabilidade no aplicativo devido ao alto volume de acessos. Neste domingo, o FGC comunicou que o aplicativo está operando normalmente, embora tenha reconhecido que, em momentos específicos, o grande número de acessos simultâneos ainda pode causar lentidão.

Conforme as diretrizes do fundo, pessoas físicas devem solicitar o ressarcimento pelo aplicativo do FGC, enquanto pessoas jurídicas precisam acessar o site do FGC para registrar seus pedidos. O FGC oferece cobertura de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, englobando o valor investido e os rendimentos acumulados até a data da liquidação da instituição financeira. Produtos como CDBs, RDBs, LCIs e LCAs estão incluídos na proteção. Valores que excederem esse limite devem ser requeridos no processo de liquidação conduzido pelo Banco Central.

O Banco Master foi liquidado pelo Banco Central em 18 de novembro de 2025, no mesmo dia em que a Polícia Federal deflagrou a operação Compliance Zero, que investiga suspeitas de fraudes bancárias envolvendo a instituição, ligada ao empresário Daniel Vorcaro e a pessoas associadas ao banco. A segunda fase da operação ocorreu em 14 de janeiro de 2026.