A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) emitia um alerta aos seus clientes referente à circulação de mensagens fraudulentas enviadas por e-mail. Golpistas estão utilizando o nome da instituição para notificar falsos débitos em aberto e induzir os consumidores a realizarem pagamentos indevidos.

A fraude simula um endereço eletrônico muito semelhante ao utilizado pela concessionária e inclui ameaças de suspensão imediata no fornecimento de água. Para evitar o corte, a mensagem exige que a quitação da suposta dívida seja efetuada exclusivamente por meio de chave Pix.

Embasa orienta verificação rigorosa antes de pagamentos

Diante do aumento dessas abordagens criminosas, a empresa reforça a necessidade de ter cautela antes de concluir qualquer transação financeira. A orientação principal é checar a veracidade das faturas nos canais de atendimento antes de transferir qualquer valor.

De acordo com João Ricardo Souza, gerente de Relacionamento com o Cliente da Embasa, a conferência prévia impede que valores sejam direcionados para contas de terceiros. A empresa destaca que a checagem dos dados do recebedor é a medida mais eficaz para evitar prejuízos.

Canais oficiais e dados para validação da fatura

Para quem precisa emitir a segunda via de cobranças com segurança, a concessionária disponibiliza atendimento pelo site do Atendimento Virtual. Outra alternativa segura é entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp através do número 0800 0555 195.

Ao optar pelo pagamento via Pix, os clientes devem confirmar obrigatoriamente se os dados do favorecido correspondem ao CNPJ 13.504.675/0001-10 e se a instituição financeira recebedora é o BCO Citibank S.A.. No caso de opção por código de barras, os primeiros dígitos da linha digitável devem ser sempre 82.

Ações de segurança e registros na polícia especializada

As tentativas de golpe têm sido acompanhadas de perto pela equipe de segurança da concessionária. A empresa informa que intensificou os mecanismos internos de monitoramento para proteger a base de clientes contra fraudes virtuais crescentes.

Todas as notificações recebidas sobre e-mails falsos são repassadas formalmente às autoridades policiais. A instituição efetua registros de boletins de ocorrência junto a delegacias especializadas em crimes cibernéticos para que os responsáveis sejam identificados e responsabilizados.

Fonte: calilanoticias.com