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Caixa é alvo de investigação do MPF após falhas e cobranças indevidas na Mega da Virada

O Ministério Público Federal (MPF) instaurou um procedimento investigatório para apurar irregularidades no sistema de loterias da Caixa Econômica Federal durante o concurso da Mega da Virada de 2025. A apuração foca em denúncias de apostadores que tiveram o valor das apostas debitado de suas contas, mas cujos jogos não foram efetivamente processados ou registrados pela instituição financeira.

O episódio, que gerou frustração entre milhares de brasileiros, culminou no adiamento do sorteio, que prometia um prêmio recorde de R$ 1 bilhão. Embora estivesse programada para ocorrer às 22h do dia 31 de dezembro de 2025, a extração das dezenas foi postergada pela Caixa para a manhã do dia 1º de janeiro, sob a justificativa de instabilidade técnica.

Sobrecarga e falhas no processamento digital

As investigações preliminares apontam que o volume massivo de acessos superou a capacidade de processamento dos canais oficiais da estatal. Dados indicam que o sistema enfrentou um pico de 120 mil transações por segundo nas plataformas digitais, enquanto as unidades lotéricas físicas registraram cerca de 4.745 transações por segundo no mesmo intervalo.

Essa demanda atípica resultou em uma sobrecarga crítica no sistema central. Como consequência, diversos usuários foram cobrados pelas apostas realizadas via internet banking ou aplicativos, mas os comprovantes oficiais não foram gerados, deixando os apostadores sem a participação efetiva no sorteio bilionário.

Desdobramentos da apuração do Ministério Público

O inquérito conduzido pelo MPF busca esclarecer a extensão do dano causado aos consumidores e verificar se houve negligência na manutenção da infraestrutura tecnológica da Caixa. O órgão pretende identificar quantos apostadores foram prejudicados e quais medidas de ressarcimento ou reparação serão adotadas pela instituição.

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não emitiu um posicionamento oficial detalhado sobre as falhas sistêmicas ou sobre o andamento das investigações. O caso permanece em fase de apuração, com o monitoramento constante das autoridades competentes para assegurar a transparência e a integridade das loterias federais, conforme reportado pela Veja.